富春所积极开展年终水费收缴工作
作者:   发布日期:2017-12-13 09:12:47    来源:  查看次数:89 次

      (任雁)为确保完成公司全年水费收缴工作,进入12月以来,营业分公司富春所着重梳理重点难点,启动了水费年终收缴工作。
       面对水费收缴工作中户数多、范围广的实际,富春所采取一系举措:一是要求抄表员对欠费用户采取电话催缴、上门告知和书面下达水费催缴通知单等,确保每个欠费户都能知晓欠费状况,并督促其按时足额缴纳水费;二是及时解决用户对用水量的异议问题,积极协助用户查找原因并解决问题;三是在收费过程中加大了宣传力度,特别对微信、支付宝等缴费渠道重点加以推广,方便用户及时缴费;四是建立与用户的良好关系,牢固树立全心全意为用户服务的理念,使其从经常性的被动催收逐步过渡到主动自觉按时缴纳。
       通过这一系列的催费措施,居民自觉缴费的积极性有了较大提高。

友情链接